一、坚持依法行政、严格执法。认真履行法定职责，深入组织开展食品安全专项整治，大力整顿和规范药品市场秩序，严厉打击制售假劣药品、医疗器械等违法犯罪行为，为全市人民营造安全、放心的饮食用药环境。依法实施日常监管、行政许可、行政处罚和行政强制措施，做到有法必依、执法必严、违法必究。

　　二、坚持廉洁从政、秉公执法。坚决执行国家局“八条禁令”、省局的“十一不准”，从严管理执法队伍。严禁借故刁难、拖延、有意不作为或乱作为，严禁索拿卡要、谋取私利，严禁参与药品生产经营活动，违者一律依法依纪严肃追究相关人员的责任。

　　三、坚持规范程序、高效执法。严格按照法律程序履行监管职责，认真落实行政执法责任制和责任追究制。受理举报做到“有报必接、有诉必查、有查必果”，行政许可做到“集中受理、一次告知、限时办结”。对申办零售药店筹建申请，从法定30个工作日压缩为15个工作日内作出是否同意筹建的决定，在收到现场验收申请后，由法定15个工作日压缩为在10个工作日内进行现场验收。其他省市局授权行政许可项目，材料初审随到随审，合格后立即上报。

　　四、坚持热情服务、文明执法。严格遵守服务承诺制和首问负责制，举止文明，行为规范。积极通过政务公开和电子政务等途径，改进工作方式，转变工作作风，切实做到为民、便民、利民。

　　五、本局公开接受社会监督举报电话：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　张家港食品药品监督管理局办公室：58187926
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　苏州食品药品监督管理局纪检监察室：65304994